Mon transfert de crédit a échoué, que faire ?
Si après avoir fait votre transfert de crédit vous avez cette information dans votre historique de transferts, ceci signifie qu'un souci technique est parvenu sur les serveurs de l'opérateur, ce qui a fait que le transfert ait été annulé 😟
Nous comprenons combien cela peut être frustrant, mais nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous vous prions de bien vouloir patienter et de réessayer d'effectuer l'opération ultérieurement.
Veuillez noter que votre compte bancaire ne sera pas débité pour ce transfert et que la transaction disparaîtra depuis le relevé bancaire après quelques jours. Nous tenons à vous rassurer que nous attachons une grande importance à votre satisfaction en tant que client, et nous nous efforçons de rectifier cette situation au plus vite.
Avez-vous des questions supplémentaires ? Contactez-nous par chat en touchant l'icône à droite 🙂
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Mis à jour le : 29/07/2024
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