Il mio acquisto non è stato accreditato, cosa devo fare?
Può succedere che tu non veda i minuti accreditati sul tuo conto Libon o che ricevi un messaggio di errore di acquisto rifiutato o fallito.
Se paghi direttamente con la carta di credito, finché non vedi il pop-up verde di acquisto riuscito su Libon, il tuo conto bancario non sarà addebitato. È molto probabile che tu non abbia completato l'ordine e che il pagamento non sia andato a buon fine.
Se il tuo acquisto è stato completato, ti preghiamo di contattarci e di inviarci una copia della fattura ricevuta via e-mail, in modo da permetterci di verificare la transazione e accreditare i tuoi minuti.
Hai altre domande? Chatta con noi premendo l'icona sulla destra 🙂
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Aggiornato il: 08/03/2023
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