Ho trasferito il credito al numero sbagliato, cosa posso fare?
Se avete già convalidato la transazione di trasferimento del credito e avete ricaricato il numero sbagliato, purtroppo non saremo in grado di modificare la transazione o di trasferire il credito al numero corretto.
Non appena convalidate una transazione, inviamo una richiesta all'operatore che provvede a ricaricare il numero inserito durante il bonifico.
Se la transazione viene convalidata, non possiamo più intervenire. L'azione è irreversibile. Non possiamo annullare la transazione convalidata con l'operatore locale e non possiamo avviare il rimborso di questo pagamento.
Per questo motivo, vi consigliamo di controllare attentamente il numero prima di convalidare la transazione.
Verificare
che la rispettiva carta SIM sia ancora utilizzata dal destinatario del bonifico;
che il numero memorizzato nei Contatti sia quello corretto da ricaricare.
Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda! Contattateci in chat toccando l'icona a destra 🙂
Non appena convalidate una transazione, inviamo una richiesta all'operatore che provvede a ricaricare il numero inserito durante il bonifico.
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Aggiornato il: 29/07/2024
Grazie!