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Il mio acquisto è ancora in fase di elaborazione, cosa devo fare?

Hai appena effettuato un acquisto e ti stai chiedendo a che punto è arrivato il tuo ordine? Capiamo che l'attesa può essere talvolta fonte di impazienza! Vogliamo assicurarti che tutto il nostro team sta lavorando duramente per far ricevere l'ordine il più rapidamente possibile.

Ecco cosa succede dopo aver cliccato su “Paga”:

Non appena l'acquisto viene confermato, chiediamo che l'ordine venga effettuato al fornitore corretto per il prodotto acquistato. Questa richiesta è immediata dopo l'acquisto.

L' ordine è nelle mani del fornitore che deve notificarci la consegna del prodotto richiesto. Questa fase può richiedere molto tempo e varia in base a diversi parametri. Preghiamo ai nostri utenti di essere pazienti. L'elaborazione è in corso e ci impegniamo ad confermare l'ordine nel più breve tempo possibile o a rimborsarvi il denaro .

La Garanzia Libon: Poiché l'elaborazione può variare da pochi secondi a qualche ora, la nostra promessa è di elaborare l'ordine in meno di 6 ore e di rimborsarvi se necessario.

Una volta ricevuta la convalida dal fornitore, vi informeremo immediatamente nella vostra applicazione che il vostro ordine è stato aggiornato. Vi invitiamo pertanto a mantenere attive le notifiche sull'applicazione Libon.

Ci impegniamo a fornire un'esperienza piacevole e senza problemi. La tua soddisfazione è la nostra priorità!

Grazie ancora per la tua pazienza e il tuo supporto.

Aggiornato il: 29/07/2024

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