Hoe vraag ik een terugbetaling van mijn aankoop aan?

Volgens artikel L121-20-12 van de consumentenwet heeft u de mogelijkheid om uw herroepingsrecht uit te oefenen binnen veertien (14) dagen vanaf de datum van aankoop van Libon minuten. Volgens hetzelfde artikel doet u afstand van uw herroepingsrecht zodra u alle of een deel van de minuten in het aangekochte Pack gebruikt.

U heeft uw aankoop gedaan met uw Google Play, Apple Pay of met uw creditcard: stuurt u ons dan een e-mail met een kopie van uw factuur en het telefoonnummer dat aan uw Libon-account is gekoppeld.

⚠️ Als u een Libon Overschrijving heeft gedaan om de SIM-kaart van een prepaid nummer van uw familie op te waarderen, ga dan voor meer informatie naar deze link.

Heeft u vragen? Chat met ons door op het pictogram aan de rechterkant te drukken 🙂

Bijgewerkt op: 02/12/2022