Mijn aankoop is niet gecrediteerd, wat moet ik doen?
Het kan gebeuren dat u uw minuten niet op uw Libon account ziet bijgeschreven of dat u een afgewezen of mislukte aankoop foutmelding krijgt.
||Als U direct met een credit card betaalt, zolang U de groene pop-up van een succesvolle aankoop in Libon niet heeft gezien, is er geen afschrijving op Uw bankrekening gedaan. Het is zeer waarschijnlijk dat u uw bestelling niet heeft afgerond en dat de betaling is mislukt.
Als uw aankoop is voltooid, neem dan contact met ons op en stuur ons een kopie van de factuur die u per e-mail hebt ontvangen, zodat wij de transactie kunnen verifiëren en uw notulen kunnen crediteren.
Heeft u meer vragen? Chat met ons door op het pictogram aan de rechterkant te drukken 🙂
||Als U direct met een credit card betaalt, zolang U de groene pop-up van een succesvolle aankoop in Libon niet heeft gezien, is er geen afschrijving op Uw bankrekening gedaan. Het is zeer waarschijnlijk dat u uw bestelling niet heeft afgerond en dat de betaling is mislukt.
Als uw aankoop is voltooid, neem dan contact met ons op en stuur ons een kopie van de factuur die u per e-mail hebt ontvangen, zodat wij de transactie kunnen verifiëren en uw notulen kunnen crediteren.
Heeft u meer vragen? Chat met ons door op het pictogram aan de rechterkant te drukken 🙂
Bijgewerkt op: 08/04/2022
Dankuwel!