A compra do código falhou, que faço?

Se após adquirir uma carregamento de energia elétrica você notar um aviso de cancelamento no seu histórico de transferências, isso significa que um problema técnico não permitiu a finalização do seu pedido nos servidores do fornecedor de energia elétrica, o que resultou no cancelamento desta compra 😟



É possível que este tipo de incidente ocorra quando o número do contador elétrico não for inserido corretamente. Portanto, convidamos você a verificar mais uma vez o número do contador fornecido pelo proprietário!

Compreendemos o quão frustrante isso pode ser e gostaríamos de pedir desculpas por esta situação. Garantimos que fazemos tudo o que podemos para resolver esse problema o mais rápido possível. Por favor, seja paciente e tente a operação novamente mais tarde.

Tenha em atenção que esta recarga não será debitada na sua conta bancária e que a tentativa de compra desaparecerá do seu extrato bancário após alguns dias. Gostaríamos de lhe assegurar que a sua satisfação como cliente é a nossa prioridade e que estamos a trabalhar para corrigir esta situação o mais rapidamente possível.

Tem perguntas adicionais? Entre em contato conosco via chat clicando no ícone à direita do ecrã. Estamos aqui para ajudá-lo 🙂

Actualizado em: 31/07/2024