A pessoa não recebeu o crédito

Libon permite-lhe transferir crédito a números pré-pagos em qualquer país.

Se enviou crédito ao número correto e recebeu a confirmação de pagamento completado mas a pessoa não recebeu o seu crédito, o problema pode dever-se a diversos fatores:

O operador do seu interlocutor enfrenta um problema temporário
O número não é pré-pago
O telefone beneficiário não tem cobertura de rede

O beneficiário pode também fazer as verificações seguintes:

Verificar o seu saldo fazendo uma chamada ao código específico do seu operador
Se se tratar de uma promoção e o bónus 🎁 não se refletir na recarga SIM (chamadas, bónus, etc), verificar diretamente com o operador sobre a forma de receber o bónus, já que este é oferecido pelo operador
No que diz respeito ao montante total, sugerimos que contate o operador e indique as informações que lhe forneceremos quando nos contate

Informação suplementar!

O crédito carregado pode ser usado conforme às condições gerais do operador 📜. Na maioria dos casos, pode ser usado em chamadas, envios de SMS ou para comprar conteúdo móvel. Tem uma duração de validade, que pode variar segundo o operador.

Por isso, o nosso conselho é de verificar as condições da oferta durante a operação, para que ela corresponda completamente ao que deseja enviar ao beneficiário 🙂.

Alguma questão? Contacte-nos com o botão abaixo à direita 🙂

Actualizado em: 30/06/2022